Aviso de Privacidad

El Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o al contratar un servicio a través del Sitio Web: https://gestionautomotorsilver.com

En este sentido, el Titular cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad .

Identidad del Responsable

  • Responsable:  Gestión Automotor Silver.
  • NIF: 18040227193
  • Domicilio:  Avenida Sor Juana Inés de la Cruz 112, Col. Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl, C.P. 57740, México - México.
  • Correo electrónico:  contacto@gestionautomotorsilver.com
  • Teléfono de contacto:  55 5933 3242
  • Sitio Web:  https://gestionautomotorsilver.com

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
    En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad está garantizada.
    El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al realizar un comentario en un artículo o en una página.
  • Al comprar un producto o contratar un servicio.
  • Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con Active Campaign.

Derechos

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar sus derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a  la dirección de correo electrónico: contacto@gestionautomotorsilver.com

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando usted se conecta al Sitio Web para mandar un correo al Titular, escribe un comentario en un artículo o una página, se suscribe a su boletín o contrata un producto o un servicio está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por — Hostinger —

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios, ofrecer información y demostraciones de los productos y servicios del Titular, incluidos presupuestos.
    Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, los productos y los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de las condiciones de contratación.
  • Formularios de comentarios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, y dirección de sitio Web con la finalidad de responder a los comentarios de los Usuarios.
  • Formularios de contratación de productos o servicios: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, documento de identidad (número de identificación fiscal, número de identificación de extranjero, pasaporte o permiso de residencia), dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago (métodos de pago o datos bancarios) con la finalidad de mantener una relación comercial con el Usuario, realizar el envío de los pedidos, prestar los servicios contratados y para realizar la facturación y el cobro de los productos o servicios contratados.
  • Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales. Los datos personales facilitados al Titular estarán ubicados en los servidores de ActiveCampaign, LLC ("ActiveCamapign"), con domicilio en EEUU.

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden al Sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web.
  • Para gestionar las redes sociales. El Titular tiene presencia en redes sociales. Si usted se hace seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha aceptado previamente.
    Puede consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

    El Titular tratará sus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarle de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permiten.

    En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio Web está alojado en: Hostinger. La seguridad de los datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puede consultar su política de privacidad para tener más información.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

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Política de Cookies

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en su navegador web.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado.
  • Ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales con el interesado, con el fin de proporcionarle un producto o servicio adquirido al Titular.
  • Para cumplir las obligaciones legales.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

  • Datos identificativos.
  • No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

Destinatarios de datos personales

  • ActiveCampaign ActiveCampaign, LLC ("ActiveCampaign"), con domicilio en EEUU.
    Más información en: https://activecampaign.com
    ActiveCampaign, LLC trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email marketing al Titular.
  • Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").
    Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
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  • DoubleClick by Google es un conjunto de servicios publicitarios proporcionado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").
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    Más información en: https://www.doubleclickbygoogle.com
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Puede consultar como Google gestiona la privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información en la página de Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias en:

Navegación Web

Al navegar por el Sitio Web se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

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  • DoubleClick by Google.
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El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

El Titular no se hace responsable del tratamiento de los datos personales que realicen las páginas web a las que pueda acceder a través de los distintos enlaces que contiene el Sitio Web.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

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Aceptación y consentimiento

Como Usuario del Sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte del Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Gestión Automotor Silver – Aviso de Privacidad Integral
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
      Gestión Automotor Silver

  Última actualización: 11 de abril de 2026

Esteban Luis Sierra Ramírez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Gestión Automotor Silver, en adelante “El Responsable”, con domicilio en Avenida Sor Juana Inés de la Cruz 112, Col. Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57740, y RFC SIRE780912R60, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

1.1 Datos de identificación y contacto: Nombre completo, domicilio, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, firma autógrafa, Clave Única de Registro de Población CURP, Registro Federal de Contribuyentes RFC, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, estado civil.

1.2 Datos de identificación oficial: Imagen y datos contenidos en credencial para votar INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla militar.

1.3 Datos patrimoniales y financieros: Datos de facturas de vehículos, comprobantes de domicilio, datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias CLABE, historial de pagos de tenencias y refrendos. El tratamiento de datos financieros se realiza con medidas de seguridad reforzadas.

1.4 Datos del vehículo: Número de Identificación Vehicular NIV/Serie, número de motor, placas, marca, submarca, modelo, año, color, tipo de combustible, número de puertas, clase, tipo de servicio, procedencia nacional o extranjera, datos de pedimento de importación y título de propiedad para vehículos americanos.

1.5 Datos laborales: Ocupación, puesto, datos de la empresa donde labora, únicamente cuando aplique para facturación a persona moral.

1.6 Datos de terceros: Nombre, teléfono y parentesco de referencias personales o de contacto de emergencia, cuando usted nos los proporcione.

1.7 Datos técnicos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas en nuestro sitio web, cuando usted interactúa con https://gestionautomotorsilver.com/

Datos Sensibles: El Responsable NO recaba datos personales sensibles como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales u opinión política.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

2.1 Finalidades primarias: necesarias para la relación jurídica.

a) Identificarle y contactarle para dar seguimiento a sus solicitudes de información y cotizaciones.

b) Integrar su expediente como cliente y elaborar el Contrato de Prestación de Servicios.

c) Realizar ante las autoridades competentes los trámites vehiculares que usted contrate: altas, bajas, cambios de propietario, reposiciones, permisos, etc., ante SEMOVI, Secretaría de Movilidad, Tesorería, REPUVE y demás dependencias federales o estatales.

d) Gestionar pagos de derechos, impuestos, tenencias, refrendos y multas ante las autoridades.

e) Emitir los comprobantes fiscales CFDI que nos solicite.

f) Entregarle los documentos oficiales resultado de su trámite por paquetería o entrega personal.

g) Dar cumplimiento a obligaciones legales ante autoridades fiscales, administrativas y judiciales.

h) Atender aclaraciones, quejas y dar seguimiento post-venta.

2.2 Finalidades secundarias: no son necesarias, pero nos ayudan a darle un mejor servicio.

a) Envío de recordatorios de fechas de verificación vehicular y pago de tenencia/refrendo.

b) Envío de promociones, descuentos y publicidad de nuevos servicios de gestoría vía correo electrónico, WhatsApp o SMS.

c) Realizar encuestas de calidad y satisfacción del servicio.

d) Elaborar estadísticas internas y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a: contacto@gestionautomotorsilver.com con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias”. La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

3. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Para cumplir las finalidades primarias, sus datos personales serán transferidos a los siguientes terceros sin requerir su consentimiento por tratarse de supuestos del Artículo 37 de la LFPDPPP:

 Destinatario                           Finalidad de la transferencia

1. Secretaría de Movilidad / SEMOVI

  • Realizar los trámites vehiculares contratados

2. Registro Público Vehicular REPUVE

  • Validación de estatus del vehículo

3. Instituciones bancarias y procesadores de pago: Mercado Pago, STP, banco

  • Procesar pagos con tarjeta, SPEI o depósito

4. Empresas de mensajería: DHL, FedEx, Estafeta

  • Envío de documentos oficiales a su domicilio

5. Servicio de Administración Tributaria SAT

  • Emisión de CFDI y cumplimiento fiscal

6. Tesorerías Estatales

  • Pago de derechos vehiculares

7. Autoridades competente

  • Cumplir requerimientos legales o mandatos judiciales

El Responsable NO vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia. Cualquier otra transferencia requerirá su consentimiento expreso.

4. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos Acceso. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta Rectificación; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente Cancelación; así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos Oposición. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar solicitud a:

Correo: contacto@gestionautomotorsilver.com con asunto “Solicitud ARCO”

Domicilio: Avenida Sor Juana Inés de la Cruz 112, Col. Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57740

Su solicitud deberá contener: 1) Nombre y domicilio o medio para comunicarle la respuesta. 2) Documentos que acrediten su identidad INE o pasaporte o representación legal. 3) Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer algún derecho. 4) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Plazo de respuesta: 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Plazo para ejecutar: 15 días hábiles posteriores a la respuesta, si resultó procedente. Conforme a los Artículos 28 al 35 de la LFPDPPP.

5. REVOCACIóN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos. La solicitud se presenta por los mismos medios que los derechos ARCO. Le responderemos en 20 días hábiles.

6. LIMITACIóN DE USO Y DIVULGACIóN

Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales para finalidades de mercadotecnia, puede: 1) Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO en https://repep.profeco.gob.mx/. 2) Enviar correo a contacto@gestionautomotorsilver.com con asunto “Excluir de Publicidad”.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web https://gestionautomotorsilver.com/ utiliza cookies y web beacons para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y obtener datos estadísticos de navegación. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Al deshabilitarlas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad. Los documentos físicos de clientes se resguardan bajo llave y se destruyen o devuelven al concluir el trámite. Los datos digitales se almacenan en servidores con cifrado y acceso restringido. No obstante, ninguna transmisión por Internet es 100% segura.

9. CONSERVACIóN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales de conservación: 5 años para comprobantes fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación, y 1 año posterior a la conclusión del servicio para datos de contacto. Posteriormente serán bloqueados y suprimidos.

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de la publicación en nuestro sitio web https://gestionautomotorsilver.com/privacy-policy-2/ con la fecha de última actualización. Le recomendamos visitarlo periódicamente.

12. AUTORIDAD DE PROTECCIóN DE DATOS

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o nuestras actuaciones, podrá interponer queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales INAI en www.inai.org.mx o en el domicilio Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México.

13. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio: formulario web, WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica o entrega física, usted declara que ha leído y entiende el presente Aviso de Privacidad Integral y otorga su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a las finalidades aquí descritas.

14. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración respecto al presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

Responsable: Esteban Luis Sierra Ramírez

Domicilio: Avenida Sor Juana Inés de la Cruz 112, Col. Metropolitana Segunda Sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57740

Correo: contacto@gestionautomotorsilver.com

WhatsApp: +1 555-951-1239

Teléfono: 55 5933 3242

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